Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
• Hạn sử dụng sản phẩm không như cam kết > 50% 
• Các sản phẩm thanh trùng khi được giao không được bảo quản lạnh, đảm bảo nhiệt độ từ 2oC - 6oC

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan Chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng phản hồi lên Fanpage Lothamilk hoặc gọi đến số hotline 1900 55 8890 để được đội ngũ Chăm sóc khách hàng hỗ trợ.